電子簽服務(wù)專員（雙休+五險）

崗位職責(zé)：
1. . 負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答客戶咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息。
2. 負(fù)責(zé)公司電子簽業(yè)務(wù)的全流程客戶服務(wù)，響應(yīng)客戶在電子簽使用過程中的各類咨詢與問題反饋，提供清晰的操作指引與解決方案，確保客戶使用體驗順暢。
3. 維護(hù)電子簽業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶信息、簽署記錄及存證文件，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確合規(guī)，并及時向團(tuán)隊同步業(yè)務(wù)進(jìn)度。
4. 配合跨部門協(xié)作，收集客戶需求與反饋，協(xié)助優(yōu)化電子簽服務(wù)流程，提升團(tuán)隊整體服務(wù)效率。

任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 熟悉電子簽業(yè)務(wù)流程及相關(guān)法律法規(guī)，具備良好的客戶服務(wù)意識。
3. 具備較強(qiáng)的溝通能力和問題解決能力，能夠高效處理客戶咨詢和投訴。
4. 細(xì)心、耐心，具備良好的數(shù)據(jù)管理和文檔整理能力。
5. 具備團(tuán)隊合作精神，能夠配合跨部門協(xié)作完成工作任務(wù)。